Na Nossa Empresa Municipal o cliente de Vizela tem de perder uma manhã de trabalho para pedir explicações sobre as respostas dadas da Gestão da dita.

O cliente só consegue falar com alguém que consiga explicar a "carta" da Empresa sob ameaça de chamar a comunicação social, e depois de exigir a identificação de um responsável para colocar na imprensa.

Entretanto o cliente e sem aviso prévio da Vimágua fica sem algumas centenas de euros ou de outro modo paga duas vezes pelo mesmo serviço, e terá de esperar pela reposição quando o banco o entender!

Um pouco de KafKa misturado com a aplicação no terreno do Princípio de Peter. (continua)